Widerrufsrecht

SOLÈA
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSE RÜCKGABE DURCHFÜHREN
GEBÜHREN.
Ist eine Rückgabe meiner Bestellung möglich? Wenn möglich.
Sollten Sie mit den von Ihnen bestellten Artikeln nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 24 Stunden zurückzusenden
innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
In diesem Fall muss die Bestellung folgende Bedingungen erfüllen:
1. Die Bestellung enthält noch alle passenden Teile, Komponenten und Verpackungen
genau wie das Produkt angekommen.
2. Eine normale Handhabung des Produkts ist erkennbar, ein Bruch durch unsachgemäße Handhabung ist ausgeschlossen.
unvorsichtig
3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden zuvor gründlich gereinigt
bevor der Rückgabeprozess beginnt.
4. Das Produkt wurde sofort nach Erhalt als defekt befunden.
5. Wir sind berechtigt, dem Kunden Versandkosten in Rechnung zu stellen.
6. Die Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und wenn die Bedingungen erfüllt sind,
Innerhalb dieser Frist wird die Rückgabe offiziell anerkannt.
*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass dies der Fall ist
Artikel ohne unser Verschulden verwendet oder beschädigt wurden.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden? Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt,
Sie müssen die folgenden Schritte ausführen, um den Rückgabevorgang zu starten.
-Senden Sie eine E-Mail an: contacta@solealoom.com
-Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält:
Bestellnummer
Grund für die Rückgabeanfrage
Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
Vor- und Nachname des Kunden
Kundenadresse
Wir werden dann mit Ihnen sprechen und Ihnen die Absenderadresse nennen. Senden Sie niemals die
an den Absender zurücksenden, wir senden Ihnen die korrekte Adresse, nachdem Sie diese bei uns angefordert haben.
Sie als Kunde sind für die Versandkosten der Rücksendung des Produkts verantwortlich. Die
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Regelung, wenn der
Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht mit diesen Zwecken verfolgt werden
überwiegend im Zusammenhang mit Ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit:
A.
STORNOBEDINGUNGEN
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag der Absendung durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten
von Ihnen, einem anderen als dem Beförderer, der die letzte Ware erhalten oder angenommen hat.
Da wir mit einem vollständig automatisierten System arbeiten, werden Aufträge ausgeführt
sobald sie fertig sind. Daher können wir den Versandvorgang bis dahin nicht unterbrechen
Lieferung, daher ist eine Rückerstattung nach Erhalt der Ware nicht möglich.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns SOLÈA informieren
durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss
von diesem Vertrag zurücktreten. Der Widerruf ist erst dann wirksam, wenn die Ware bei uns eingegangen ist. Die
Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
Registrierung für Transportsendungen
Da unsere Produkte aus Asien verschickt werden, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Längen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn die Produkte bereits auf dem Weg sind
Eine Stornierung ist bei Ihnen nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben
dann gib sie zurück. Selbstverständlich können Sie uns Ihre Stornierung vorab mitteilen.
Um eine schnellstmögliche Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine zuzusenden
Versandbestätigung.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen wir Ihnen Geld zurückerstatten
sämtliche Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Versandkosten
(mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie sich für einen Typ entschieden haben
Lieferung (andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung), ohne
Verzug und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung erhalten haben
Mitteilung über Ihren Rücktritt vom Vertrag und Erhalt der Ware. Dafür
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Transaktion verwendet haben
Original, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbaren; auf keinen Fall
Für diese Rückzahlung werden Ihnen Gebühren berechnet.
1. **ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AN UNSER LAGER GESENDET
ZENTRAL IN ASIEN AUF KOSTEN DES KUNDEN.

 

 

RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK
Rückgaben
Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, leider nicht
Wir können Ihnen eine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein
wer es erhalten hat. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Bestimmte Produktarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Produkte wie z
Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die
ob Intim- oder Hygieneprodukte, Gefahrstoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
• Geschenkkarten
• Herunterladbare Softwareprodukte
• Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Senden Sie Ihren Einkauf nicht ab
zurück zum Hersteller.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):
• Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
• Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten
• Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aufgrund dessen Teile fehlen
Gründe, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
• Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail an
benachrichtigen Sie darüber, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung informieren bzw
Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrer Karte automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben
Gutschrift oder ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Dann
Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre
Die Rückerstattung wird offiziell veröffentlicht. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Da bleibt oft etwas Zeit
Bearbeitung, bevor eine Rückerstattung erfolgt.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter (E-MAIL IHRES SHOPS).
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie es für dasselbe ändern müssen
Artikel, senden Sie uns eine E-Mail an (MAIL VON IHREM SHOP) und senden Sie Ihren Artikel an: Adresse,
Firmenname, Stadt, Postleitzahl, Land.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine
Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel bei Ihnen eingegangen ist, erhalten Sie ihn
verschickt einen Geschenkgutschein.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Spender die Bestellung so erhalten hat
Schicken Sie es Ihnen später zu, wir erstatten dem Spender das Geld und er wird von Ihrer Rückgabe erfahren.